我们从四面八方听到了这一消息,我们听说所有公司都必须跟上步伐,所以今天我们脚踏实地,卷起袖子,讨论今年的主题:营销自动化 !
我们可以没有它吗?设置起来复杂吗?我们如何以不同但有效的方式对待新获得的潜在客户、具有已确定潜力的潜在客户和客户?
我们的营销团队利用其经验和大量研究
对部队自动化方面的情况进行了非详尽的总结!但在告诉您我们的秘密之前:先简单定义一下。营销自动化允许您建立大众传播,由预定义的场景(由您)根据具体情况触发。目标是在与联系人进行大规模沟通时节省时间。无论他们是潜在客户、潜在客户甚至是客户,联系都会自动进行!有多种工具可以让您进行交流,例如发送专业的短信。
那么,你准备好了吗?发现营销自动化场景的有用性,以及如何有效地实施它们!
选择营销自动化
当您未来的客户填写联系表格并向您提供他们的电子邮件地址等信息时,他们希望收到您的来信。您可能已经知道这一点,并确保他们收到您的适当联系。营销自动化场景使您能够专业化和自动化您的流程。
好处是:由您决定使用哪个渠道:电子邮件或为什么不短信!例如,在 SMSFactor,我们开发了一个SMS HubSpot 插件,它允许您在工作流程中自动使用 SMS pro。在引导您创建营销自动化场景的思考过程中,有两个步骤至关重要:
指定潜在客户的成熟阶段
目标?发展您的商业活动并增加对营业额的影响。因此,您将数字化您的销售流程,并能够通过自动化改进内部资源的管理!简而言之,您可以与潜在客户进行大规模沟通,从而节省时间,同时确保他们收到的内容正是他们所期望的!
细分您的潜在客户、潜在客户和客户: 借助与您的成熟度研究相关的潜在客户评分,您将更深入地了解目标的行为。您将能够使用不同的渠道建立专门的通信,以进行潜在客户、重新启动和转换!
让我们举个例子。在 SMSFactor
我们拥有多种工具,允许我们的客户发送专业的 SMS 消息。一种工具可能会适应一个目标,但会稍微适应另一个目标,具体取决于其需要。让我们想象一下,今天我们向已注册但尚未购买的用户发送一份时事通讯,列出短信的优点,并且我们的一位领导与有关自动化短信发送专业版的内容进行交互。他可以自动注册一个工作流,这将触发发送有关我们SMS API 的信息,甚至可以通过电子邮件联系以了解有关他的项目的更多信息!
构建您的营销自动化场景
但具体来说,营销自动化策略是如何实施的 ?
确定买家角色的需求:采访现有客户、研究市场并分析您要解决的问题和需求。
研究潜在客户的路径: 他们何时注册?访问哪个页面后?在您向他们发送特定内容后,他们是否成为潜在客户?
列出您的入口点: 您将能够确定将导致将您的联系人之一添加到您的工作流程之一的操作。
定义自动化旅程: 创建针对特定主题的专用登陆页面,并设置由此产生的自动化通信步骤。
考虑到这个想法,您可以根据您提供的入口点(无论它们来自您的网站、博客、社交网络等)创建适合您每个目标的营销自动化工作流程。
SMSFactor 建议
有大量营销自动化工具可让您设置场景。当您选择您的沟通渠道时,请确保它连接到您已经使用的沟通渠道,或者您想要整合到您的策略中的沟通渠道。如果您使用 SMSFactor,或者想要将 SMS pro 集成到您的场景中,请查阅我们的SMS 插件列表,以便您在外部应用程序中利用我们的服务!由于创建帐户时提供 10 条短信,您可以免费测试它们。
营销自动化场景的 5 个示例
为了帮助您更好地了解如何设置营销自动化场景,您可以执行以下五个场景示例来优化与潜在客户和客户的互动:
下载资源: 当用户从您的网站下载资源(例如白皮书或案例研究)时,这是进行更深入对话的绝佳机会。例如,您可以发送感谢消息,然后提供其他内容。
促销内容: 您还可以向某些客户发送更有针对性的促销信息。例如,当客户似乎对某种产品感兴趣,因为他们将其添加到收藏夹或添加到购物车时,您可以向他们发送营销短信,为他们提供特别优惠。
征求意见: 一旦客户购买了您的一种产品或使用了您的一项服务,收集他们的意见可能会很有趣。通过营销自动化,您可以设置一个场景,在购买后几天触发发送请求反馈的消息。这可以让您收集有价值的推荐,您可以使用这些推荐来改进您的产品并在未来客户中建立信誉。
注册活动: 注册活动,无论是在线活动还是现场活动,都是吸引潜在客户的关键时刻。与会者注册参加您的活动后,您可以发送包含所有必要信息的注册确认信息。注册后也可以发送一些提醒,以免忘记。
购物车废弃: 购物车废弃对于许多在线企业来说是一个大问题。但要知道,借助营销自动化,您可以将其转化为机会。创建一个场景,自动向相关人员发送后续消息。例如,该消息可以包括临时折扣购买的激励或所选产品优点的提醒。这使您能够 获得额外的销售额,同时改善客户体验。
如果您已经建立了可靠的电子邮 件地址数据库。用于电子邮件 手机号码数据 营销请使用此 渠道收集手机号码。当您发送每月简报每周促销电子邮件时,鼓励客户回复他的手机号码。您可以用他们 无法拒绝的来让交易更具吸引力。
选择哪些通讯工具?
现在您已经对联系人进行了细分并设置了场景,但您还缺少最后一件事:选择要使用的通信渠道。 这并没有什么秘密:这又取决于您的目标以及您的联系人在旅程中特定时刻的需求。
当然还有永恒的东西:电子邮件。它肯定是您可能已经每天使用并且熟记在心的工具。
电子邮件的优点是既灵活又适合有针对性的沟通,同时由于其高转化率而提供了极好的投资回报。例如,您可以在注册后发送一封简单的 欢迎电子邮件,或者 为尚未完成购买的用户发送一封提醒电子邮件。
为什么不通过添加补充渠道来使您的沟通多样化呢?我们有为您量身打造的渠道,专业短信!
轻松联系您的客户:快速编写、快速发送、通过工作流程快速 电话号码 香港 编程…短信只有优点,尤其是在节省您的时间(从而节省生产力)方面!
提供简短明了的内容: 选择清晰的消息,例如,您可以使用简短的链接来完成该消息。后者为您的收件人提供了一种简单的方法来了解有关相关产品或服务的更多信息。
利用使您的生活更轻松的功能
通过个性化您的消息(无论是简单的发件人姓名还是其内容)来吸引收件人的注意力。分析您的发送统计数据,了解哪些内容不起作用,并改进您未来的营销活动。轻松管理您的联系人列表,以避免某些错误,例如重复或不再分配的号码,这将使您免于不必要的发送等。
总之,您选择的频道必须适合您的受众。如果您的潜在客户和客户需要简短、清晰和简洁的内容,以便他们能够根据需要获得更多信息,请选择专业的短信 ! (这样您就可以联系他们所有人!)。额外的好处是:我们开发了SMSFactor x HubSpot 插件,允许您在营销自动化场景中自动发送专业 SMS 消息。
你怎么知道它是否有效?
要分析营销自动化方案是否成功,没有什么比观察关键指标更好的了。这将使您能够不断改进甚至创建新的场景。
从长远来看,您可以更轻松地规划未来的投资并最大化您的投资回报率 !
研究受众的参与度:验证正确的场景是否与正确的目标相关联。
专注于 A/B 测试:识别最有潜力的内容。
管理您的时间投资:通过不手工发送通信,您节省了多少 美国赌博资料 时间?您花了多少时间创建与关键场景无关的登陆页面?
检查您的销售额和营业额:增长是不言而喻的。
我们就这样了!设置营销自动化场景可能看起来漫长而乏味,但它会让您的业务更上一层楼!同时 完善您的沟通工作。
此外,如果您希望将专业短信集成到您的营销自动化场景中,我们邀请您参考有关HubSpot 短信营销的Ptitdigital 文章中的短信工作流程示例!