作为一名营销人员,在 B2B2C 领域工作可能是最令人困惑的事情之一。但情况并非如此。
什么是B2B2C营销?
B2B2C 营销?我们知道,这有点拗口。
那它到底是什么?
最简单的方法是将其各部分相加。企业对企业 (B2B) 一词表示两个企业之间的交易。同样,企业对消费者 (B2C) 是企业与消费者之间的交易。
考虑到这一点,B2B2C 代表企业对企业对消费者。顾名思义,其分销途径是 B2B 和 B2C 的结合。
额外的步骤
不想过多强调,但 B2B2C 就像增加了一个额外的步骤。
在这里,商品和服务首先由一家企业出售给另一家企业。然后,第二家企业再将其出售给最终消费者。
这看上去可能没什么,但这一小步可能会让营销人员的事情变得相当复杂。
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第一家企业的营销人员知道他们正在向另一家企业销售产品。第二家企业随后将重新营销他们的产品和服务,增加产品或利用它们为最终消费者提供额外的价值。第一家企业需要时刻牢记这一点。虽然从外部来看,这似乎是一个简单、基本的概念,但其中的细微差别很容易被模糊和忽视。
B2B2C营销错在哪里?
B2B2C的营销经常在广告实施过程中失败。
在 B2B2C 路径的 B2B 部分投放广告时,您希望接触的是您的买家,而不是买家的买家。我们的意思是,您希望您的广告接触到第二家企业,而不是最终消费者。
搜索广告在 B2B2C 营销中表现 向我解释一下广告的必要性 糟糕。在网上,通过关键词搜索商品和服务很容易意外找到错误的买家。
例如,一家蛋白粉制造商可能希望将其出售给以自有品牌分销的其他企业。对于大型重新包装企业和希望获利的普通健身者来说,搜索短语“散装蛋白粉”看起来会有很大不同。当最终消费者希望按磅购买,却只能按卡车购买时,所有相关人员都会感到沮丧。
买家很可能都无法轻松找到他们想要的东西,而企业则浪费金钱向错误的受众做广告。买家之间的这种混乱不仅让最终用户感到烦恼,而且会给广告商带来高昂的成本。
现在真正的问题是:我们如何才能避免这些代价高昂的烦恼?
B2B2C 营销成功的 3 个秘诀
建议1:避免搜索广告
我们的第一个建议很简单。如果搜索广告对你不起作用,就不要使用它。
无论搜索量有多大,如果广告具有误导性——即使是无意的——人们也会误解它。
使用搜索广告的一个例外是,如果您的关键 销售线索 词非常具体。当涉及到极其科学的信息或贸易展会名称时,不太可能会有非预期的观众。
建议2:使用替代广告策略
如果您要避免搜索广告,还有很多其他途径可以进行 B2B2C 营销。
LinkedIn:
尝试在 LinkedIn 上投放广告。第一方数据非常棒,而且受众主要是 B2B。您可以更加确定自己向正确的人群投放了广告,并避开了最终消费者。
程序化平台:
借助程序化广告平台,您可以接触到更有针对性的受众。借助这些平台,您可以使用其他人的列表自动重新定位用户并搜索潜在客户。这可以节省大量时间,但请记住要关注企业,而不是最终消费者。
客户匹配:
客户匹配广告是另一种策略,在 Google 和 LinkedIn 上尤其有效。借助该策略,您可以向拥有大量用户名单的平台投放广告,通常一次可投放 10,000 人以上。这是一种未被充分利用且更为奇特的接触用户的方式。
建议 3:与买家合作
我们知道,最后这一点听起来有点明显。但再听一遍也无妨。
要做到这一点,请站在买家的角度。与他们合作,为他们提供成功所需的资源。
不要只是向买家销售产品,还要赋予他们权力。为他们提供材料、样品以及您能想到的任何其他东西。帮助他们,也许他们也会为您做同样的事情。
此外,请确保您不会通过向最终用户做广告来与买家竞争。您希望为买家服务,而不是绕过他们。明确做出并坚持直接向企业销售的决定。不要担心直言不讳——您的买家会欣赏您的自信。同时,寻找将您的买家与他们的买家联系起来的方法。
如果您是分销商
不断收到有关零售商所售产品的询问,请告知他们。在您的网站上发布零售商的联系信息。自动生成电子邮件回复表单,以便将购买询问发送给零售商。
可能性是无穷无尽的,做像这些例子一样简单的事情对于建立企业之间的善意和建立持久的伙伴关系大有帮助。
总结
B2B2C 营销确实令人头痛。为了避免吸引错误的受众并取得更大的成功,最好停止使用搜索广告,使用替代广告策略,并与买家建立密切的合作关系。